金融科技(Fintech)在近几年一直是个热门的词汇。金融科技主要的概念是关于:新科技如何使传统金融服务变得更加便利以及有效率。最近,有许多新创公司都聚焦在发展金融科技的相关应用上,同时也有不少国际性大银行也试着赶上这个趋势,来保有竞争力。在银行业致力于数位转型的过程中,物联网会占有重要的一席之地。

 

银行正在透过使用物联网技术来进行创新。这样的革新可以使银行创造更好的顾客体验、增加收入来源并降低支出。物联网在银行业的应用中,自动提款机(ATM)可以说是现代物联网装置的早期原型,也是被广泛使用的一台机器。它可以连接到网路并且收集资讯。自动提款机也持续被创新,逐渐有更多功能来提供更复杂的顾客服务。银行可以透过优化的自动提款机,在维持相同便利性及品质的服务下,降低人力成本。此外,有些银行已经开始使用信标系统(beacon)来追踪顾客在实体银行中的一举一动,借此在顾客进入分行时推播客制化的服务方案到他们们的智慧型手机。根据顾客量身打造的讯息及方案使他们可能会需要额外的金融服务,为银行带来了更多的收益并提供更好的顾客体验。

 

金融科技将会持续成长,而物联网会是其发展过程中的重要推进动力。

 

参考资料

1. Andrew Meola . (September 12th, 2016). “Future of Banking: IoT, Retail & Mobile Banking Industry Trends.” Business Insider. Retrieved from http://www.businessinsider.com/internet-of-things-banking-retail- mobile-trends-2016-9
2. “Financial Technology.” (September 9th, 2016). Wikipedia. Retrieved from https://en.wikipedia.org/wiki/Financial_technology

图片来源:http://www.businessinsider.com/internet-of-things-banking-retail- mobile-trends-2016-9