Sales & BD

SMB Key Account Manager

By 2022年3月15日 No Comments
[Scopes]
1. 精通產品 (Google Work Space) 功能以及操作方式
2. 熟悉產品業務邏輯及各種常見問題的解決方法
3. 掌握市場狀況與分析客戶營運數據,提供產品用法與營運建議
4. 建議並嘗試中長期營銷策略
5. 編寫製作使用手冊
6. B2B & 大型B2C 業務開發
7. 協助新客戶線上教學(中英文)
8. 提供客戶系統方案諮詢,負責續約/追加銷售報價單、合約簽署、功能/系統開通事宜
9. 跨部門合作,有效的追蹤問題與管理
10.其他主管交辦事項

[Requirements]
1. 2 年的 B2B 的 SaaS 的營銷經驗
2. 2 年以上軟體客戶服務工作經驗
3. 精通商業英文
4. 結果為導向、注重細節
5. 高度的責任感和抗壓能力
6. 公關危機處理能力
7. 對軟體的熱情與理解能力

[加分條件]
1. B2B SaaS 產品客服相關經驗
2. 軟體科技產業經歷
3. 熱愛新創產業工作節奏與內容
4. 團隊領導經驗

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