工業電腦龍頭研華旗下研華智誠 (AiCS) 於11月18日推出門店 AIoT 解決方案平台 StoreVue，專精於提供零售業者各種「智慧零售」軟硬體服務，為零售業門店數位化打造一站式 PaaS。Gartner 推薦 AI/ML 平台 MoBagel 行動貝果亦受邀成為首批合作 StoreVue 平台廠商，提供 AI 數據分析的加值服務。
用 AI 達到降本增益，協助企業提升 ROI
MoBagel 執行長鍾哲民於 StoreVue 上市發表會致詞表示，很高興能和研華智誠攜手共創 StoreVue 平台。他表達：「MoBagel 的服務一直受到全球各地零售品牌客戶好評，特別在疫情影響的大環境感受更深，在經過 Decanter AI 分析之後，我們幫助零售業者的庫存週轉率改善 10－30%、數位廣告成本降低 19－35%、促銷轉換率提昇 10 倍效果，讓零售業者把過去累積的數據變成企業新核心競爭力。從數百個客戶案例經驗中，幫助更多企業用 AI 做出 ROI（投入成效）。」
發表會活動也邀請到全聯福利中心、早安美芝城、曼都髮型等大型門店零售業者，共同探討數位轉型的阻礙和動力。這些業者都擁有廣大門店數，傳統在管理門店巡邏、數據分析、聯合促銷就耗費龐大心力，因此門店導入智慧管理系統後在開拓客源、降低成本方面提升的效益也相當顯著。
Decanter AI 智慧零售方案實踐精準行銷
目前在 StoreVue 現階段合作技術夥伴包括：行動貝果 MoBagel、雲守護安控 Beseye、絡客思行銷科技 LOCUS 等企業，藉由 AI 數據分析、智慧監控、場域互動行銷推播，提供零售業智慧化所需的 AI 營運分析、智慧巡店、門店互動看板、雲端 POS 系統、門店 eSOP 等服務。研華智誠業務暨行銷總監劉蔚志（Wisely）指出：「門店數位轉型過程常會遇到一些痛點，例如搜集了數據、呈現了報表，卻找不到數據帶給企業的價值，不知道怎麼轉化成具體的行動方針。」隨後 MoBagel 執行長鍾哲民提出精準行銷的重要性。他在演講中提到：「Decanter AI 的智慧零售解決方案能夠預測需求，讓傳統零售被動的『人找貨』變成新零售主動的『貨找人』。」
Decanter AI 協助零售業者找到各種決策分析和商業洞察
- 供應鏈管理
預測採購需量、生產需量、庫存分撥的合理性 - 營運計畫與門市管理
銷售預測、銷量預測、定價預測；門市分群、智能選品；老客拉新、顧客創收、回購預測 - 客戶管理
智慧分群貼標、顧客流失預測、會員價值預測、會員升級預測
由於 Decanter AI 的自動化機器學習能靈活調整、通用性高，適用零售業從供應端到消費端的各種數據情境，協助管理階層做出最佳決策。鍾哲民說：「現在有了 StoreVue 整合各種智慧零售工具，業者可以用 Beseye 的智慧監控、研華的 POS 收集關於客流量、來客族群、購物行為與歷程之後，將數據交由 Decanter AI 進行分析，提供精準的商業洞察，運用 AI 和數位工具整合之後，店頭管理成本將大幅下降、減少浪費，並且能洞察先機，幫助零售業者興盛成長。」