應用案例
國際知名品牌電商利用 AI 精準再行銷
創造企業營收翻倍成長
該客戶為知名品牌電商，事業版圖橫跨 5 大洲、10 個不同的地區，並擁有百人規模的行銷團隊，每月投入的廣告花費約四百萬元。該品牌的行銷部門目標是驗證不同行銷渠道的花費是合理的，藉此優化廣告預算分配，並加速公司業務成長。
30%
精準的再行銷提升 ROAS
25%
節省低成效廣告浪費
挑戰
該品牌面臨的挑戰是：「如何透過優化跨渠道和廣告活動花費來增加電商營收？」然而，因為廣告商數據缺乏透明度，再加上錯誤的成效指標與廣告歸因問題，導致該品牌難以有效驗證廣告表現好或不好。在這樣的情境下，行銷人員的廣告決策依賴有限的數據與經驗法則，因此優化成效不彰。
解決方案
一站式數據解決方案，優化廣告投放策略
Genie AI 提供一站式 AI 解決方案，整合來自不同渠道的廣告數據，例如：Meta, GA4 與 Shopify 等，追蹤並評估每一筆廣告費用，讓行銷人員可以有效驗證行銷活動和廣告成效。在此案例中，Genie AI 協助行銷人員用消費者行為數據找到實際上首次拜訪網站的用戶，藉此評估新客獲取的廣告活動是否達如期的運作成效。同時，透過全渠道分析可以讓行銷人員暸解廣告曝光活動最終是否帶來轉換，也能用更好的廣告歸因方式評估廣告活動 ROAS。
更精準的 AI/ML 技術找到首購客
除了整合多行銷渠道的數據優化廣告策略外，Genie AI 也透過 AI/ML 的技術幫該品牌精準分析客戶的首次購買意圖。過去，該品牌用比較傳統的方式判斷客戶購買意圖，「30 天內到站的用戶」但這樣的做法導致受眾過於普遍，行銷預算浪費在無意消費的人身上；「7 天內有加入購物車」反而受眾太窄，錯過可能具有高購買意願的客戶。Genie AI 用機器學習精準找到高購買意願的受眾，透過分析每個網站到訪者的互動，預測具有高意圖的受眾，並透過預測結果進行再行銷。如此一來，讓該品牌將廣告花在刀口上，吸引更多有高度購買意願的客戶。
成效
該品牌利用 Genie AI 達到廣告操作優化，透過精準的再行銷讓 ROAS 提升 30%，省下 25% 因低成效廣告而帶來的成本浪費。從此，該品牌不僅能有效驗證多行銷渠道的花費，更能優化廣告預算分配，帶來公司業務成長。
