卓庭安 Sylvie Cho
國立台灣大學
生物資源暨農學院
背景介紹
我來自台大農院，過去懵懂接觸較多設計、研究的領域，從空間設計、跑田野到 UIUX 設計、UX 研究等，都陸續在不同課堂和活動了解過。因為過去較多只單純從使用者的角度思考產品，想接觸在管理產品時會遇到的實際問題，所以想到軟體公司來看看。
關於在行動貝果做產品經理的觀察與成長
這次實習主要在協助 8ndpoint 的產品經理，做 8ndpoint 產品的市場、競品研究，以及 UI/UX 設計的優化。基本上只要是跟產品有關的事都有可能接觸到！因為 8ndpoint 是 martech 產品，因此也會碰到一些行銷工具，例如 GA4/GTM 等等。
身為 PM，快速處理各種事情
PM 要負責解決跟產品有關的大小事，很多事都是過去沒有接觸過，但要快速找方法找出為什麼並做後續處理，因此要自己到處找方法、資源、工具，不斷嘗試各種的解決方案。這個過程能快速廣泛學習到不同的東西，例如網站行銷、GA4/GTM、或是更技術面的東西。
這次跟在 PM 旁邊也能看到處理事情的方式，這次觀察到很多 PM 如何讓團隊運作更高效的小技巧，例如和團隊合作時盡量確保同步雙方的認知、溝通成功指標、或是想方法減少繁雜的溝通流程，加速團隊的運作效率等。覺得在這裡當 PM 可以接觸到各種東西，如果有想法，多跟主管聊就會發現可以參與的事很多。
UI/UX 設計優化：實際面對流程問題
這次實習更讓我意外的是發現 UI/UX 有好玩的地方！以前我做作品集時會覺得處理 UI 滿無聊的，那時候只把 UI 當成為了傳遞產品概念、為了解釋產品才做出來的視覺畫面，主要目的只是為了溝通傳達作品概念。
但是在公司裡畫 UI 時會接觸到更實際的使用問題，讓概念實際落地。例如思考元件的擺放位置、交互模式、使用流程中可能遇到的狀態。這部分就不會像以前只單純在處理美感，而是要了解使用者的情境和目的，才能知道怎樣的 UI 比較適當，也非常需要細心，才能想到可能發生的潛在情境。
產品研究：在開發過程中了解市場
過去我參加較多 UIUX 的專案，最常被 argue 設計策略是否建立在對使用者的充分認識上，有沒有足夠的使用者訪談、問卷調查來去支持你的想法？然而在新創，對市場和使用者的了解並不一定來自於完整規劃的研究，在快速開發為優先 priority 的環境中，也會在開發的同時收集客戶的回饋想法。
我感覺這樣的環境中更需要積極主動，可以和不同角色的人多聊天，得到更多不同視角的觀點，反而用非正式的方法更能對產業有豐富的了解。
最後：最喜歡 MoBagel 的地方
覺得第一次實習可以到 MoBagel 很幸運，公司氛圍很好，大家都可以隨時接觸聊天，跟同事沒有距離感！從來沒想過可以在公司跟同事學滑板或是一起聊筆記軟體、部落格經營等等話題，這樣的氛圍也默默讓自己能夠在工作和私人生活上都不斷成長。
另外就是很喜歡 MoBagel 的辦公室環境，除了免費小點心水果牛奶、漂亮植栽外，最愛的是漂亮的餐廳和沙發、冥想空間、電話亭等等，提供需要一個人工作時的獨立空間，公司內還有桌球室可以隨時去玩，讓上班時間都能維持在快樂的狀態~